よくある質問 ( FAQ )

赤色光療法はどのように作用しますか？

赤色光と近赤外線は皮膚の奥まで届き、細胞のエネルギー生成（ATP）をサポートします。これにより血行を促進し、身体本来の自然な回復力を支えます。

効果はいつ頃から実感できますか？

多くのご利用者様は、1〜2週間ほどで最初の変化を実感されています。より良い結果のために、1日15分間、少なくとも8週間継続してご使用いただくことをおすすめします。

赤色光療法は安全ですか？

はい。ORISの製品はCE認証を取得し、第三者機関による試験を実施しています。毎日安心してご使用いただけるよう設計されており、使用している波長には有害な紫外線（UV）は含まれていません。

1回の使用時間はどのくらいですか？

1回の使用時間はわずか15分です。セッション終了後は自動的に電源がオフになります。

毎日使用しても大丈夫ですか？

はい。ORISの製品は毎日の使用を前提に設計されています。継続してご使用いただくことで、より良い結果が期待できます。

処方箋は必要ですか？

いいえ。ORISの製品は処方箋なしでご購入いただけ、ご自宅で安心してご使用いただけます。

ワイヤレスで使用できますか？

はい。すべての製品はUSB-C充電式のコードレス設計で、ご自宅はもちろん、外出先でも手軽にご使用いただけます。

配送対象地域はどこですか？

日本全国へ送料無料でお届けしています。

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文は通常1〜3営業日以内に発送いたします。発送後のお届け目安は、日本国内で通常5〜10営業日です。

注文状況はどのように確認できますか？

商品発送後、追跡番号（Track & Trace）が記載されたメールをお送りします。配送状況はいつでもご確認いただけます。

商品が破損した状態で届いた場合はどうすればよいですか？

商品到着後14日以内に support@orisbrand.com までご連絡ください。交換または返金など、状況に応じて迅速に対応いたします。

90日間返金保証とは何ですか？

安心してお試しいただけるよう、ORISでは90日間の返金保証をご用意しています。製品をご使用いただき、ご満足いただけなかった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。喜んで対応いたします。

クーリングオフ（返品）はできますか？

はい。商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品をご希望いただけます。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。

ご不明な点がございましたら、support@orisbrand.com までお気軽にお問い合わせください。カスタマーサポートは通常、24時間以内（営業日） にご返信いたします。